Порядок обращения в службу поддержки

Проблема с установкой, настройкой системы или парсингом? Скорее всего, ответ на ваш вопрос уже содержится в F.A.Q.. При написании тикета, пожалуйста, подробно описывайте проблему, порядок своих действий, желательно приложить скриншоты ошибок, чтобы мы могли воспроизвести проблему и исправить ее. ВАЖНО! Эти данные необходимо добавлять к каждому новому тикету:
  • URL установленной системы + пароль пользователя admin
  • FTP или SSH (хост, логин, пароль)
Если проблемы возникли с настройкой автоматического обновления, то необходим доступ SSH.